bet365娱乐场在线下载 一堂生动的医患沟通技能培训课 - 医院动态 - 岳西中医院.岳西中医院_澳门网上bet365_bet365手机体育投注_bet365娱乐场在线下载
今天是:
一堂生动的医患沟通技能培训课
2014-10-09 16:12:26

澳门网上bet365_bet365手机体育投注_bet365娱乐场在线下载邀请杭州之善医院管理研究中心金牌讲师李志强,于107日晚在天际大酒店迎宾楼7楼会议厅,举行医患沟通技能培训,全院职工到会参加。李老师诙谐风趣的风格,生动的语言和大量的案例,在长达三个多小时的精彩演讲中表现得淋漓尽致,大家振奋激昂,忘记了时间的流动,听得入谜,时而全场喝彩,让大家在一种轻松、趣味的气氛中,上了一堂生动的医患沟通技能培训课。

李志强老师课前深入我院临床科室进行了调研和访谈,在培训中紧紧围绕“医患沟通”这个话题,从理念和方法上对课程进行严谨缜密的设计。李老师采用了他独创的“五指沟通法”和“沟通沙盘法”,这样的培训方式彻底改变了以往的培训方式,从目前医患关系的现状提出医患矛盾的所在,即“缺乏沟通”,并通过对沟通的重要性及困难性的阐述,重点讲解了医务人员应如何与患者进行沟通,即不能单从“病”的角度出发,而要站在“人”的角度像患者一样思考,从而建立起和谐的医患关系。并从对全国各地医院百余位无纠纷的“牛医生”的调查,总结出沟通是防范纠纷最有效的方式,引导医务人员如何练就“牛医生”,造就“牛护士”。通过角色互换扮演方式教导医务人员以如何与患者沟通来构建一个良好的就医过程。精彩的授课内容和生动的角色互换扮演让全院医务人员感同身受,受益匪浅。

这次培训对提高全院医务人员医疗安全意识,规范服务流程,预防和减少医疗纠纷必将起到积极显着的促进作用,医务人员不仅要学法、守法,更应增强服务意识,变被动服务为主动服务,提高服务质量,完善医疗质量控制,真正做到医疗纠纷防患未然。

 


 


 


 


 


 


 

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